Покупателям

ГАРАНТИЯ. ОБМЕН. ВОЗВРАТ.

 

Вы передумали? Это не проблема! 

Вы всегда можете в течение 14 дней  вернуть или обменять купленную обувь, не подошедшую по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую модель. 

При условии, если: 

• обувь не была в использовании (в неповрежденном и незагрязненном виде); 
• сохранены целостность и надлежащий вид упаковки; 
• имеется кассовый либо товарный чек. 

Если обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки (в период действия гарантийного срока) 

Вы вправе: 

• принести обувь в магазин, в котором приобретали (в чистом виде - в том числе и подошвы); 
• при себе иметь кассовый либо товарный чек; 
• паспорт; 
• заполнить заявление на возврат, ремонт, обмен; 
• ожидать в течении 10-дней заключения сервис-отдела. 

Гарантийный срок обуви составляет 30 дней. Для всесезонной обуви (например, туфли) наступает со следующего дня после покупки, а для сезонной (например, зимние сапоги) с момента наступления соответствующего сезона. Дата наступления сезона зависит от конкретного субъекта РФ и регулируется нормативно-правовыми актами соответствующего региона РФ. 

В период эксплуатации гарантия НЕ распространяется на: 

• материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки;
• обувь, которую постирали; 
• размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви; 
• обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ; 
• обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.). 

Обращаем внимание, что обмен или возврат средств осуществляется только в том случае, если вы вернули неподошедший товар обратно в магазин (оплата затрат на возврат товара оплачивается покупателем). 

Оформить возврат можно в любом удобном для вас отделении почты России. Адрес для оформления возврата:

г. Красноярск, ул.Копылова д. 48, индекс 660001 Злацкая Юлия Евгеньевна тел. +7 (983)-201-74-69

 

 

 

УХОД ЗА ОБУВЬЮ

 

В нашем магазине вы всегда найдете самую высококачественную обувь! Однако без должного ухода и она может быстро потерять не только свой внешний вид, но и безупречные потребительские качества

Несколько основным советов по уходу за обувью, чтобы она прослужила вам не один сезон и выглядела как новая. 

1. Всегда обрабатывайте новую пару обуви специальным средством, предназначенным для того или иного типа кожи
2. В мокрую или холодную погоду необходимо иметь сменную пару обуви, чтобы дать обуви время просохнуть и приобрести первоначальную форму.
3. При влажной или жаркой погоде ваши ноги могут окраситься изнутри при попадании влаги или при выделении пота. Это не является дефектом или производственным браком. Для предотвращения окрашивания изнутри стоит обработать обувь средством «Антиколор».
4. Не используйте обувь, кроме специальной, в условиях бездорожья. 
5. Сушите обувь при комнатной температуре, подальше от источников тепла. Ни в коем случае не ставьте ее на батарею!
6. При сильном загрязнении не трите поверхность вашей обуви, чтобы случайно не испортить ее внешний вид. Воспользуйтесь специальной губкой, щеткой или обычной влажной тряпкой.
7. Всегда используйте специально подобранный крем, воск, щетку для обуви. Если вы не можете самостоятельно выбрать средство по уходу за обувью, воспользуйтесь советом продавца-консультанта в магазине.
8. Чтобы грязь не впиталась в поверхность, обувь нужно чистить сразу по приходу домой. Только после очистки поверхности от загрязнения можно использовать специальные средства по уходу.
9. Всегда подбирайте крем в цвет основного покрытия кожи.
10. Не снимайте обувь, наступая на задники. Обуваясь, используйте специальный рожок для обуви.
11. Храните обувь в первичной упаковке при температуре от +14 до +25 градусов, предварительно вставив вкладыши для фиксации формы.

Обязательно выбирайте средства по уходу за обувью в соответствии с типом материала!

 

 

ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ